購物前準備
- 你必須先註冊成為會員才能完成購買（未註冊只能加購物車，不能結帳）。
- 建議使用電腦或手機瀏覽器登入。
購物步驟
1. 註冊 / 登入帳戶
- 進入 3ChemBio 官網。
- 點擊右上角「登入」或「註冊」。
- 填寫電郵、手機號碼、設定密碼等資料完成註冊。
2. 選購產品
- 瀏覽或搜尋你想要的產品。
- 點擊產品 → 選擇數量 → 點擊「加入購物車」。
3. 查看購物車
- 右上角點擊「購物車」圖示。
- 點擊「訂單結帳」。
- 仔細核對商品、數量及訂單金額，確認資料無誤。
- 如持有優惠券、優惠碼或推薦代碼，可於此頁面選擇或輸入相關代碼。
- 選擇付款及送貨方式。
- 點擊「前往結帳」。
4. 填寫資料
- 填寫收件人資訊，包括收件人姓名、聯絡電話及送貨地址等。
- 填寫付款資訊，按照所選付款方式填寫相關資料。
- 如有任何需要特別通知 3ChemBio 的事項，可於「訂單備註」欄位填寫。
- 勾選「我同意網站條款及細則」。
- 點擊「提交訂單」。
完成付款後，會收到訂單確認電郵。
重要提醒
- 訂單一旦進入「已付款・備貨中」狀態，就無法修改地址或取消（取消需付 10% 手續費）。
- 運費以淨總額（扣除優惠及積分後）計算。
- 建議提交訂單前，仔細核對商品、數量、優惠、優惠碼、收件人資料、送貨方式及付款資料，以免影響訂單處理。
會員購物
Q1. 如何使用優惠碼?
A1. 於購物車中「優惠券及優惠碼」輸入優惠代碼。優惠代碼將在指定之有效日期內生效，請查閱有關條款及細則。
Q2. 如何使用優惠券?
A2. 於購物車中「選擇優惠券」，選擇並套用優惠券。如您有未領取的優惠券，請先前往「領券中心」領取。優惠券將在指定之有效日期內生效，請查閱有關條款及細則。
Q3. 優惠碼 / 優惠券可以同時使用嗎？
A3. 所有優惠（優惠碼、優惠券、會員積分及購物金使用等）受到個別條款及細則約束，請查閱有關條款及細則。
Q4. 我無法兌換/使用優惠碼，怎麼辦？
A4. 如您已依照上述有關步驟仍未能成功兌換，可能是您的優惠碼無效或使用條件不適合，從而導致此錯誤，我們建議您可以查看使用優惠碼的條款及細則。
Q5. 下單時忘記使用優惠碼／優惠券／積分 / 購物金，可以修改／取消嗎？
A5. 很抱歉，已確認付款的訂單無法修改/取消，我們明白會員有可能在確認付款前忘記輸入優惠或／及確定使用，我們建議您可以在下次購物時再次使用。
Q6. 如何查閱我的訂單狀態和過往購物記錄?
A6. 登入後，將滑鼠移至「會員設定」，再點選「訂單」，即可查看所有進行中及過往的訂單記錄。
Q7. 可以更改或取消訂單嗎？
A7. 由於訂單完成付款並確認為「已付款・備貨中」狀態後，我們將立即為客戶預留相關貨品，因此恕無法取消訂單、修改訂單內容或更改送貨地址。如確有需要取消訂單，客戶須支付訂單總額 10% 的取消手續費及相關運輸費用。成功取消後，退款將以電子現金券形式發放。
